Teknoloji dünyasının heyecanla beklediği yeni nesil kablosuz kulaklık AirPods Pro 3, piyasaya sürülmesinin ardından bazı kullanıcılar tarafından dile getirilen bir sorunla karşı karşıya. Sosyal medya platformlarında ve teknoloji forumlarında bir araya gelen kullanıcılar, özellikle Aktif Gürültü Engelleme (ANC) özelliği aktifken ve herhangi bir ses içeriği oynatılmadığında kulaklıklardan gelen statik benzeri bir sesten şikayet ediyorlar. Bu durum, ürünün en dikkat çekici özelliklerinden birinin kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediği yönünde tartışmaları da beraberinde getirdi.
Sorundan etkilenen kullanıcıların ifadelerine göre, duyulan ses çeşitli şekillerde tanımlanıyor. En sık rastlanan tanımlamalar arasında “statik ses”, “tıslama”, “beyaz gürültü”, “yağmur sesi” ve hatta “kulağa deniz kabuğu tutulduğunda duyulan okyanus sesine benzer bir uğultu” bulunuyor. Şikayetler, bu sesin yalnızca Aktif Gürültü Engelleme modunda değil, aynı zamanda Adaptif ve Şeffaf Mod gibi mikrofonların aktif olarak kullanıldığı diğer modlarda da ortaya çıktığını gösteriyor.
Bazı kullanıcılar, özellikle sessiz bir ortamda ANC modunu etkinleştirdiklerinde, düşük frekanslı seslerin başarılı bir şekilde engellendiğini, ancak bunun yerine yüksek frekanslı seslerin tuhaf bir şekilde daha belirgin ve rahatsız edici hale geldiğini belirtiyor. Bir kullanıcı bu durumu, “Sanki odada sürekli çalışan küçük bir vantilatör varmış gibi bir his veriyor” şeklinde ifade ediyor.
Bildirilenlere göre, sorun her kullanıcıda aynı şekilde ortaya çıkmıyor. Bazı kullanıcılar statik sesin bir kulaklıkta diğerine göre çok daha belirgin olduğunu aktarırken, bazıları her iki kulaklıkta da eşit derecede rahatsız edici olduğunu belirtiyor.
Müzik dinlemeye başlamanın bazı durumlarda bu parazit sesini azalttığı, ancak özellikle düşük ses seviyelerinde (yaklaşık 30 desibel civarı) müzik dinlemeye çalışan kullanıcıların statik sesin müzik dinleme deneyimini neredeyse imkansız hale getirdiğini söyledikleri de gelen bilgiler arasında. İlk kez AirPods sahibi olan bir kullanıcı, bu parazit sesten kurtulmanın tek yolunun kulaklıkların mikrofonlarını tamamen kapatmak olduğunu, ancak bu durumda da ürünün temel özelliklerini kullanamadığını vurguluyor.
Konuyla ilgili olarak Apple ile iletişim kuran bazı kullanıcıların değişim cihazları aldığı, fakat bazılarının yeni gelen kulaklıklarda da aynı sorunla karşılaştığı belirtiliyor. Bu durum, problemin bireysel donanım arızalarından ziyade daha geniş kapsamlı bir üretim partisi veya yazılımsal bir problemden kaynaklanabileceği olasılığını güçlendiriyor.
Sızdırılan bilgilere göre, Apple’ın mağaza çalışanlarına statik ses şikayetiyle gelen kullanıcıların AirPods Pro 3 cihazlarını değiştirmeleri yönünde talimat verdiği de iddia ediliyor. Şu an için sorunun donanım kaynaklı mı yoksa yazılımsal mı olduğu kesin olarak bilinmiyor. Eğer sorun yazılımsal ise, Apple’ın ilerleyen zamanlarda yayınlayacağı bir yazılım güncellemesi ile bu durumu düzeltmesi olası. Ancak o zamana kadar, bu statik sesten tamamen kurtulmak isteyen kullanıcılar için tek çözüm, ayarlar menüsünden Aktif Gürültü Engelleme ve Şeffaf Mod özelliklerini tamamen devre dışı bırakmak gibi görünüyor.
