Hindistan’da meydana geldiği öne sürülen bir olay, online alışverişin getirdiği riskleri ve yüksek değerli ürünlerin alımında dikkat edilmesi gerekenleri bir kez daha gündeme taşıdı. Amazon platformu üzerinden satın alınan Gigabyte GeForce RTX 5090 model bir ekran kartı kutusundan, beklenen teknoloji ürünü yerine 1 kilogramlık Ghadi marka çamaşır deterjanı çıktığı iddia edildi. Bu durum, özellikle pahalı donanım alışverişlerinde satıcı seçiminin önemini ortaya koydu.
Söz konusu siparişin, Amazon Hindistan’daki bir üçüncü taraf satıcıdan verildiği ve gönderim sürecinin “Amazon tarafından yerine getirildi” (fulfilled by Amazon) etiketiyle yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 3.200 Amerikan doları karşılığı yerel para birimi ödenerek alınan bu ürünün kutu açılışı sırasında yaşanan sürpriz, hızla sosyal medyada yer bularak dikkat çekti. Olayın, bir Reddit kullanıcısı tarafından paylaşılan gönderiyle duyulmasının ardından, teknoloji haber siteleri de konuyu ele aldı.
Müşterinin ifadesine göre, teslim edilen paketin içinden çıkan yıpranmış kutu, ekran kartını barındırması gerekirken deterjanı içeriyordu. Alıcının itiraz noktalarından biri de, kargo etiketinde belirtilen 1.56 kilogramlık ağırlığın, kutulu bir RTX 5090 için oldukça hafif kalmasıydı. Bu ağırlık farkı, olayın gerçekliğini destekleyen önemli bir argüman olarak sunuldu.
Ancak, yaşanan bu talihsiz olayla ilgili bazı detaylar tartışmaları da beraberinde getirdi. Alıcının bir kutu açılış videosu kaydettiği belirtilse de, videonun kesintisiz olmaması, bazı Reddit kullanıcıları arasında şüphe uyandırdı. Uzmanlar, pahalı elektronik ürün alımlarında, teslimat anından itibaren kesintisiz bir video kaydı yapılmasının, olası anlaşmazlıklarda tüketici lehine güçlü bir kanıt teşkil ettiğini vurguluyor. Dolayısıyla, sunulan görseller ve ağırlık bilgisi önemli olsa da, videonun sürekliliğindeki eksiklik, iddianın kesinleşmesine engel olabiliyor.
Paylaşılan bilgilere göre, Amazon başlangıçta iade talebini kabul etmedi. Alıcının, aynı üçüncü taraf satıcı hakkında daha önce de benzer şikayetler bulduğu belirtildi. Bu olay, yalnızca tekil bir kullanıcı şikayeti olmanın ötesinde, son yıllarda fiyatları artan üst düzey grafik kartları gibi ürünlerin sahtecilik, yanlış ürün gönderimi veya paket manipülasyonu gibi risklere ne kadar açık olduğunu gösteriyor. Türkiye’de de geçmişte üçüncü taraf satıcılar aracılığıyla sahte veya çalışmayan ürünlerin satıldığı örnekler yaşanmıştı. Bu nedenle, online alışverişlerde güvenilir satıcılardan alım yapmak, gönderim modelini dikkatlice incelemek ve teslimat sürecini belgelemek, tüketiciler için kritik bir öneme sahiptir.
